Case
MCB Nederland, marktleider in de metaalindustrie als voorraadhoudende groothandel, stond begin 2024 voor een ambitieuze doelstelling: 30% groeien zonder uitbreiding van gebouwen of terrein.
Hiervoor werd via Boer & Croon Interim Management een interim Operations Director geplaatst met de opdracht om de organisatie te stabiliseren, een structurele verbetercultuur te ontwikkelen en groei mogelijk te maken binnen bestaande capaciteit.
Analyse
Bij aanvang werd duidelijk dat eerst de basis op orde moest: stabiele dagelijkse prestaties in productie, magazijnen, transport, projecten en technische dienst. Daarnaast waren organisatorische randvoorwaarden — zoals rolhelderheid, prestatiesturing en competentiemanagement — onvoldoende ontwikkeld.
Het Fit4Future-programma werd ingezet als gestructureerde methode om MCB operationeel te versterken, met drie strategische pijlers:
- Groei realiseren binnen bestaande capaciteit,
- Veiliger werken,
- Performancegericht werken en organisatieontwikkeling.
Deze aanpak legde de noodzakelijke basis voor duurzame groei en hogere productiviteit.
Aanpak & methodiek
Het programma bestond uit drie deelprogramma’s:
- Step-Up: verhogen van laadcapaciteit door procesoptimalisatie, betere verdeling van werkzaamheden en benutting van ochtendcapaciteit.
- Safety Reset: versterken van veiligheidsmentaliteit via rigoureuze interventies, inclusief een bedrijfsbrede stillegging en voorbereiding op een consequenter sanctiebeleid.
- Organisatie & Performance: professionaliseren van leiding, prestatiemanagement en structuur. Functies zijn herijkt, supervisors vervangen waar nodig en teams samengevoegd voor strakkere aansturing.
Door marktdruk verschoof de focus binnen tien weken van groei naar kostenreductie en productiviteitsverbetering, waarbij de pijler Organisatie & Performance centraal kwam te staan.
Resultaat
De inzet van Boer & Croon leidde tot meetbare en structurele verbeteringen:
- 7% hogere laadcapaciteit per dag binnen Step-Up, gereed voor toekomstige opschaling.
- Start van een fundamentele veiligheidscultuurverandering, inclusief bedrijfsbrede bewustwording en voorbereidingen op disciplinair veiligheidsbeleid.
- Organisatorische stabiliteit en aangescherpte normen, door herstructurering van teams, vervanging van supervisors en professionalisering van prestatiesturing.
- Ingezet traject richting 15% productiviteitsverhoging; eerste reductie gerealiseerd zonder verlies van operationele efficiëntie. Een tweede reductie volgt in Q1 2025.
MCB beschikt hiermee over een veel sterkere operationele basis én een robuuste structuur om zowel groei als kostenoptimalisatie duurzaam te ondersteunen.
Succesvolle samenwerking interimmanager met een PMO consultant.
De interim-manager bracht strategische helderheid en richting in het Fit4Future-programma. Voor de praktische implementatie en borging van deze strategie werd via Boer & Croon een PMO-professional toegevoegd. Zij speelde een centrale rol in de structurering en coördinatie van het programma.
Met haar focus op procesoptimalisatie, heldere communicatie en visuele ondersteuning zorgde zij voor voortgang, samenhang en breed draagvlak binnen de organisatie. Door strategische doelstellingen te vertalen naar concrete acties vormde zij de verbindende schakel tussen richting en uitvoering.
Deze samenwerking resulteerde in tastbare operationele en organisatorische verbeteringen en droeg bij aan de duurzame verankering van het Fit4Future-programma binnen MCB. De aanpak werd niet alleen intern erkend, maar ook positief ontvangen door de overige Nederlandse, Belgische en Duitse MCB-bedrijven en de Raad van Commissarissen.*