Gwendolyn Rutten versterkt Boer & Croon als nieuwe COO: ‘Nu en hier komt alles samen’
Ze laat zich inspireren door organisaties waar successen worden gegund en fouten mogen worden gemaakt en ze leerde het meest door te luisteren naar haar medewerkers. Ze doorstond een dubbele crisis en ze is bloedfanatiek als het gaat over MMA. Een kleine indruk van Gwendolyn Rutten, die al bijna dertig jaar actief is in de directie en het management van diverse organisaties, waaronder Apple, Heineken, Politieacademie, ROC Doetinchem en Cap Gemini. Vanaf 1 januari versterkt ze Boer & Croon als COO. We vroegen naar haar drijfveren en waarom ze kiest voor Boer & Croon.
waarom Boer & Croon
Je hebt een indrukwekkende CV. Waarom wil je die aanvullen met Boer & Croon?
‘Uiteraard heeft de naam en faam van Boer & Croon al voldoende overtuiging in zich. Maar voor mij is het ook een soort ‘terug in het oude metier’ van zakelijke dienstverlening, consultancy en klantvragen. Nu en hier komt alles samen aan wat ik aan ervaringen en kennis heb opgedaan. Aan het roer kan ik mijn waarde in de volle breedte toevoegen.’
‘Uiteraard heeft de naam en faam van Boer & Croon al voldoende overtuiging in zich. Maar voor mij is het ook een soort ‘terug in het oude metier’ van zakelijke dienstverlening, consultancy en klantvragen. Nu en hier komt alles samen aan wat ik aan ervaringen en kennis heb opgedaan. Aan het roer kan ik mijn waarde in de volle breedte toevoegen.’
‘Nu en hier komt alles samen aan wat ik aan ervaringen en kennis heb opgedaan.’
GET it done
Boer & Croon staat bekend om de ‘get it done’ mentaliteit. Handen uit de mouwen en aanpakken. Hoe gaat jouw rol daaraan bijdragen?
‘Hun professionals hebben een grote inhoudelijke drive en een resultaatgerichte mentaliteit. Dat vraagt om een goede bedding in een organisatie die dat maximaal ondersteunt. Dat wil ik bewaken. Voor henzelf, maar ook om als Boer & Croon nog meer onderscheidend te kunnen zijn en meer positie te pakken. Want de markt is er klaar voor en daar wil ik graag een rol in spelen. Daar steek ik mijn handen voor uit de mouwen.’
‘Hun professionals hebben een grote inhoudelijke drive en een resultaatgerichte mentaliteit. Dat vraagt om een goede bedding in een organisatie die dat maximaal ondersteunt. Dat wil ik bewaken. Voor henzelf, maar ook om als Boer & Croon nog meer onderscheidend te kunnen zijn en meer positie te pakken. Want de markt is er klaar voor en daar wil ik graag een rol in spelen. Daar steek ik mijn handen voor uit de mouwen.’
‘De markt is er klaar voor. En daar wil ik graag een rol in spelen.’
Uitdagingen
Je werkte op hoog niveau in uiteenlopende organisaties. Wat was je grootste uitdaging en hoe is dat verlopen?
'Mijn grootste uitdagingen zaten in opdrachten waar een DGA bij betrokken was. Als eigenaren van de organisatie is hun betrokkenheid emotioneler, wat direct impact heeft op het acteren van de professional. Daarbij zag ik vooral kansen om nauw samen te werken en toch voldoende in distantie te blijven kijken.’
Je laatste werkgever zat in een dubbele crisis. Hoe heb je die doorstaan?
‘Bij de KNGU zorgde de coronacrisis voor veel ledenverlies en clubs die omvielen. Tegelijkertijd hadden we te maken met de gymsportcrisis door grensoverschrijdend gedrag. In een kritisch rapport stonden ruim 20 aanbevelingen die we moesten realiseren. Dat gaf veel druk op de organisatie, die vol in de spotlights stond.
We moesten niet alleen de medewerkers aan boord houden, maar ook balanceren tussen de dagelijkse werkzaamheden en de bijkomende uitdagingen in een zeer complex speelveld. Dat is ons gelukt met een groot en goed in elkaar stekend programma met een toezichthoudende commissie. Door de aanbevelingen onder te brengen als resultaten van verschillende projecten, kwamen we uit de crisis als een sterkere organisatie.’
'Mijn grootste uitdagingen zaten in opdrachten waar een DGA bij betrokken was. Als eigenaren van de organisatie is hun betrokkenheid emotioneler, wat direct impact heeft op het acteren van de professional. Daarbij zag ik vooral kansen om nauw samen te werken en toch voldoende in distantie te blijven kijken.’
Je laatste werkgever zat in een dubbele crisis. Hoe heb je die doorstaan?
‘Bij de KNGU zorgde de coronacrisis voor veel ledenverlies en clubs die omvielen. Tegelijkertijd hadden we te maken met de gymsportcrisis door grensoverschrijdend gedrag. In een kritisch rapport stonden ruim 20 aanbevelingen die we moesten realiseren. Dat gaf veel druk op de organisatie, die vol in de spotlights stond.
We moesten niet alleen de medewerkers aan boord houden, maar ook balanceren tussen de dagelijkse werkzaamheden en de bijkomende uitdagingen in een zeer complex speelveld. Dat is ons gelukt met een groot en goed in elkaar stekend programma met een toezichthoudende commissie. Door de aanbevelingen onder te brengen als resultaten van verschillende projecten, kwamen we uit de crisis als een sterkere organisatie.’
Welke vraagstukken zie je bij Boer & Croon graag op je takenlijst verschijnen?
‘De vraagstukken waardoor ik zelf ook blijf groeien. Het meest interessant vind ik trajecten die gaan over de disbalans in de driehoek beheersing/controle, ondernemerschap en zorg voor mensen. Het vinden van de juiste balans is cruciaal om succesvol te kunnen zijn. De inhoud van de vraagstukken is overigens niet wat het werk uitdagend maakt. Daar komt een mens vaak wel uit. Het is juist die omgevingsdynamiek die het complex kan maken, zoals een lastige relatie met collega’s, een niet luisterend bestuur of opdrachtgever, te laat leverende externen of leveranciers, etc.’
‘De vraagstukken waardoor ik zelf ook blijf groeien. Het meest interessant vind ik trajecten die gaan over de disbalans in de driehoek beheersing/controle, ondernemerschap en zorg voor mensen. Het vinden van de juiste balans is cruciaal om succesvol te kunnen zijn. De inhoud van de vraagstukken is overigens niet wat het werk uitdagend maakt. Daar komt een mens vaak wel uit. Het is juist die omgevingsdynamiek die het complex kan maken, zoals een lastige relatie met collega’s, een niet luisterend bestuur of opdrachtgever, te laat leverende externen of leveranciers, etc.’
‘Ik laat me graag inspireren door organisaties die kwetsbaar durven zijn.’
Door wie of wat laat jij je inspireren en waarom?
‘Mijn inspiratie haal ik vooral uit mensen die durven te leren, durven te gunnen en openlijk durven te waarderen. Ik waardeer de moed die dat vergt. Ook laat ik me graag inspireren door organisaties waarin collega’s kwetsbaar durven en mogen zijn en waar fouten mogen worden gemaakt. Daar ligt een groot goed voor werkgevers. Lerende organisaties zijn het meest duurzaam.’
Je hebt al veel projecten op je naam staan. Op welk resultaat ben je het meest trots?
‘Nou, ik lever geen werk af waar ik zelf niet blij mee ben. Daardoor ben ik trots op al het verrichtte werk. Al zie ik zelf als geen ander wat er beter had gekund. Maar het meest trots ben ik op mijn drie kinderen. Het zijn leuke mensen geworden. Ze zijn begaan en betrokken, humorvol, gedreven en slim. En ze draaien er hun hand niet voor om mij en Sven te confronteren. Dus ook thuis krijg ik genoeg uitdagingen...'
‘Mijn inspiratie haal ik vooral uit mensen die durven te leren, durven te gunnen en openlijk durven te waarderen. Ik waardeer de moed die dat vergt. Ook laat ik me graag inspireren door organisaties waarin collega’s kwetsbaar durven en mogen zijn en waar fouten mogen worden gemaakt. Daar ligt een groot goed voor werkgevers. Lerende organisaties zijn het meest duurzaam.’
Je hebt al veel projecten op je naam staan. Op welk resultaat ben je het meest trots?
‘Nou, ik lever geen werk af waar ik zelf niet blij mee ben. Daardoor ben ik trots op al het verrichtte werk. Al zie ik zelf als geen ander wat er beter had gekund. Maar het meest trots ben ik op mijn drie kinderen. Het zijn leuke mensen geworden. Ze zijn begaan en betrokken, humorvol, gedreven en slim. En ze draaien er hun hand niet voor om mij en Sven te confronteren. Dus ook thuis krijg ik genoeg uitdagingen...'
‘Ik lever geen werk af waar ik zelf niet blij mee ben.’
Leerzame projecten
En van welk project heb je het meeste geleerd?
‘Ik leerde dat duurzame transities geen kwestie zijn van een plan van aanpak, een half jaar doorlooptijd en op vrijdag om 15.00 afronden. Dat werd me bijgebracht door de reflecties van medewerkers. Bij die organisatie startte ik te resultaatgericht en voortvarend. Totaal voorbijgaand aan wat onder water speelde, wat gehoord moest worden en wat wel goed ging. Het leerde me dat het cruciaal is om goed te luisteren naar de organisatie.
‘Ik leerde dat duurzame transities geen kwestie zijn van een plan van aanpak, een half jaar doorlooptijd en op vrijdag om 15.00 afronden. Dat werd me bijgebracht door de reflecties van medewerkers. Bij die organisatie startte ik te resultaatgericht en voortvarend. Totaal voorbijgaand aan wat onder water speelde, wat gehoord moest worden en wat wel goed ging. Het leerde me dat het cruciaal is om goed te luisteren naar de organisatie.
leven naast werk
Heb je trouwens ook nog een leven buiten je werk?
‘Jazeker. Naast de nodige huis-, tuin- en keukenactiviteiten, sport ik graag. We wonen op steenworpafstand van de mooie Veluwse singletracks, waar we regelmatig mountainbiken. Verder sta ik wekelijks op de yogamat en in de gym. We wandelen veel met onze hond en ik kook graag. Dat eet ik met liefde op, dus het mountainbiken is een effectieve aanvulling.’
Wat weten niet veel mensen over jou?
‘Oeh, dat ik niet van chocolade houd. Alleen de witte, wat in feite geen chocola is. Ernstig vet en zoet. Verder heb ik een aantal jaar MMA getraind, maar daar werd ik toch te oud voor. Ik kijk er wel nog steeds graag naar. Bloedfanatiek!’
‘Jazeker. Naast de nodige huis-, tuin- en keukenactiviteiten, sport ik graag. We wonen op steenworpafstand van de mooie Veluwse singletracks, waar we regelmatig mountainbiken. Verder sta ik wekelijks op de yogamat en in de gym. We wandelen veel met onze hond en ik kook graag. Dat eet ik met liefde op, dus het mountainbiken is een effectieve aanvulling.’
Wat weten niet veel mensen over jou?
‘Oeh, dat ik niet van chocolade houd. Alleen de witte, wat in feite geen chocola is. Ernstig vet en zoet. Verder heb ik een aantal jaar MMA getraind, maar daar werd ik toch te oud voor. Ik kijk er wel nog steeds graag naar. Bloedfanatiek!’
